FoodieSG
火锅餐饮龙头海底捞属服务最好之一，但怎么会遭人吐槽呢？
一名海底捞熟客吐槽跨年海底捞服务，但没想到得出的结论是
“ Sembawang 三巴旺的服务品质”让许多人冒汗 😅
网民总结：
吃了那么多次海底捞我都没有试过酱紫不好的体验
不想看故事的看总结：
1.服务态度不行
2.食物更不行，毛肚都是硬硬一大片送来
3.汤也不行，番茄汤都是油🙄谁家番茄汤那么多油，我们还自己捞出来。
4.点的肉🥩一直催了2次也没有上，一盘都没有记得，是一盘都没有。然后我们就取消了因为我们气饱了不吃了。
故事原因
楼主今年不跟大家出去挤跨年！所以约了几个朋友准备在海底捞跨年，开开心心拿着蛋糕去分店”三巴旺“庆祝，而且11:30前就到。
一到之后！ ！没想到订了位置还要等？
而工作人员说上网订的是要来这边拿号码等的！当场就三条线了…
另外，服务人员的态度也是很不负责任或者根本就不想解释，直接给了一张纸就让我们等。
就这样…..跨年夜在外面等到一点！跨年就在等待中过了，更别说过程有什么水果零食 这些都没有。
曾经做过海底捞的人说：
以前也干过海底捞（离职了）其实都是老请不到人或者不请人，有时候一个人看6-7张桌子。确实会变得不耐烦～但是确实你们是花钱消费的…不该接受服务员的心情。不过海底捞在任何一个网站预约确实都不是说你放的那个时间就一定进带我去。所以比方说你要8pm准时吃饭的话，预约号可以放6点。如果是那种节假日，最好下午3点到门店直接拿号。
另外也有网民说：sembawang是我去过服务最差的店。
对 Sembawang 也是我去过最差的一间。
对 我昨天也是去sembawang 的，我也觉得他们的服务不行。我们的肉来了他们放在旁边也没拿给我们。是我老公发现了才知道是我们的。
我和你一样！ ！昨天在网上预订了sembawang的11:30pm，还以为一到那里就可以进去了，哪知道工作人员说要等一个小时半… 我们看着负责安排位子的员工只在中间那一区走来走去，完全不看坐在旁边的人。
我每次都是去sembawang 我觉得是那边没有什么人的话食物态度都ok🤣🤣 可是他一多人的时候什么都不是了。
Sambawang这间不行，我也是遇过几次 因为我住Woodland靠近，要提前打电话去也没人接 去到又要等 等多久又给不了答案的😭😭 建议姐妹去Jurong那间 可以打电话叫他们帮你拿号码 我目前觉得Jurong的海底捞最好了。
昨晚在Marina Square的海底捞，下午四点就去拿号码要6:30的位，时间到了过去那里，经理说现在没有定位，你要6:30的意思是那时开始拿号码等候，让我等一个半小时，我说你们员工根本没有和我说，如果这样我不会四点开始拿号码啊，他问我是哪个员工，当我的面把员工骂一顿，我说这是你们的失误，不能让我承担，他说等这一轮有位，我第一个让你们进去，然后打发我去坐下来，等了一个小时还没喊我，跑去问另外一个员工，发现连我的信息都擦掉了，再次跑去找他，才说，哦，我交代他们等一下就喊你。全程没有道歉，理直气壮，一副爱吃不吃的态度。小菜、水果非常少，也不新鲜，吃到一半，只剩下圣女果和花生海带丝了，差差差！
楼主 他绝对不是因为跨年服务不好哦 我普通日子去他服务也不好🫢🫢 🫣🫣 放碗碟很大声 🤣🤣
我昨天也是sembawang海底捞吃饭，以后过年过节不能去海底捞，服务比平时差好多，服务员根本忙不过来，菜也上错，吃过的又上了好几次，😂😂
之前试过早上已经打电话拿了号码定8点了，7.30去到要我再等2小时 说人多的情况没有跟号码的 一律跟现场给的号码走 结果整整等了3小时才有位置 无语。
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