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快下班了还点餐“要求多多”,员工骂客人b***h

不管是做餐饮还是retail,最不喜欢的就是快下班了,还突然来客人。

但不管怎样,如果用这种态度來回应顾客,实在是很不专业。

(不管是正职员工还是打工员工…)

在4月18日,一名本地妇女在 Facebook 上抱怨说,一间位在巴西立的虾面摊似乎在客人背后指指点点,甚至说“demanding b***h” 。

要求多多?还在快关店时候来?

事发后,该女子将员工的行为告知餐厅。

这家名为 King of Prawn Noodles 的餐厅随后为员工的行为道歉,并向顾客保证他们正在调查此事。

根据该女子在投诉新加坡 Facebook 群组中的帖子,她光顾 E!Hub 的 King of Prawn Noodles 餐厅,并是在晚上 8 点 46 分下单。

然后收银员通知她,她必须在晚上 9.20 之前吃完饭。

Soe M M Shwe

这位女士很困惑,问为什么会这样,因为网上的关门时间是晚上 10 点。

然后她说收银员告诉她工作人员需要时间来清理。这位顾客承诺她和她的朋友会快快吃完。

当该女子去取食物时,收银员再次提醒她晚上 9 点 20 分的截止时间,并指着一个标有营业时间的标志。

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Soe M M Shwe

这位时刻询问了他们在网上显示的晚上 10 点关闭时间、这与店里的标志完全不符合。

据称工作人员称顾客为“demanding b***h”。

当顾客问他是否只是称她为“b *** h”时,收银员据称说:“你想再听一次吗?”

该时刻告诉收银员他无权称她为“b***h”,并询问他是否要道歉?

顾客的朋友去领餐时也告知收银员向女子道歉,但根据了解他”并不愿意“道歉。

当顾客问他的名字并要见他的经理时,他只是回答说他不能告诉她他的名字,而且经理不在。

呵呵….这间是King of Prawn Noodles。

店家回应说这名员工并不是正职员工

Soe M M Shwe

根据了解,其他顾客也目睹一切,也坚持要员工道歉。

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Written by 新加坡华人网

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